一、小额贷款催收话术
申请贷款建议通过正规渠道:例如农行,网捷贷定义是指农业银行现金方式向符合特定条件的农业银行个人客户发放的,由客户自助申请、快速到账、自动审批、自助用信的小额消费贷款。申请条件(一)基本条件 1.年满18周岁且不超过60周岁,具有中华人民共和国国籍、具有完全民事行为能力。 2.持有合法有效身份证件。 3.我行电子银行客户,且持有我行颁发的安全认证工具。(目前只支持二代K宝客户) 4.信用状况良好, 5.不存在未到期的“网捷贷”贷款额度,不存在未结清的“网捷贷”贷款余额。 6.收入稳定,具有按期偿还信用的能力。 7.贷款用途合理、明确
申请网捷贷贷款额度为3000元—30万元;贷款额度有效期为30天,借款人需在额度有效期内使用贷款,贷款额度不可循环申请、审批、放款几分钟以内就可以完成
二、小贷催收员26种施压话术
1.面对催收案件,催收人员首先要自己对案件进行梳理和分类,熟悉案件的整体情况和催收人的基本信息,做到心中有数。采集开始,一般通话顺序是线路单位电话,然后是家庭电话,最后是我的手机;当这些都联系不上的时候,就会打电话给联系人(或者亲戚/单位)落实情况,通过联系人告诉债务人还款。
2.如果通过以上方法都找不到债务人,就通过案件数据库的信息在网站(或114)上查找或通过手机、固定电话查询。
3.如果通过以上方式找不到债务人,公司会派境外人员上门,带回所需资料进行催收;此外,外国参观者在收藏过程中起着很大的作用,所以可以说收藏的成败在于外国参观者。
4.了解债务人信息,依次给他家和工作单位发催收函和律师函,告知欠款情况。
5.催收过程中,外勤人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息,主要是对债务人施加压力。
6.不要以银行的身份向持卡人收钱,谈判中不要有人身攻击。避免随意降低债务人的和解金额,绝不收钱。
三、小额贷款催收的话术要怎么说呢,求各位大神帮帮忙
这里发不了链接,你搜“提高3倍成功率电话催收技巧”,另,有资产公众号有很多催收相关知识,希望能帮到您
四、电话催收经典成功话术有哪些?
如下:
1、贷款逾期每天都会不断增加银行罚息,而且今后会增加其他金融机构融资的困难。 是不是想办法抽空去还下款呢。
2、什么时候回来,可否通过其他途径还款,比如异地转账或是让朋友家人想去代还款。
3、我们的还款时间是每月固定的,贷款协议中明确注明了还款时间和金额。我们对每期还款的客户进行短信提醒和电话提醒。但这只是我们对客户的增值服务,并不是义务,所以未收到短信提醒或电话提醒不能成为逾期的理由。
催收技巧:
1、催收工作合情合理合法,催收人工作应做到不卑不亢。
2、催收人员需掌握望闻问切的本领。
3、度的把握,催收最忌讳把话说满,所以掌握“度”非常重要,需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。
4、懂得合理施压。
5、懂一点学心理战术,将债务人的心理进行还原,找出债务人不还款的真实原因和心理动机。
五、电话催收经典成功话术是什么?
如下:
1、要求客户今天还款,并向其陈述利弊得失。
无论客户说什么原因,我们依然还是要求客户在今天还款,并向其讲述利弊得失,也就是一定要向客户讲清楚按时还款有什么好处,没按时还款有什么坏处。一定要主导整个过程和节奏,一些显而易见的违约成本在这个过程中应当通过适当的方式告知客户。
2、要给债务人以紧迫感。
让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果,如利息,滞纳金,超过两次催收不还诉讼等,给客户巨大的心理压力,让债务人尽快还款。
3、得到还款承诺并结束电话。
电话催收必须以客户的承诺收场。对于客户的承诺,作为客户经理不要贸然同意或不同意,因为客户经理一般没有这个权限,告知借款人我们会将情况向公司领导汇报,并尽量约客户再行面谈了解客户情况。
电话催收常见逾期问题和应答:
1、最近都没时间。
贷款逾期每天都会不断增加银行罚息,而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢?
2、我出差在外地。
您什么时候回来?你那可否通过其他途径还款?比如异地转账或是让朋友家人先去代还款。您今、明天可以回来么?具体在什么地方?方便告诉我吗?我帮您查询附近的银行网点?
3、称是帮朋友贷款的。
这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的,如果没有及时还款,产生的不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下,我们也可以帮您一起提醒他。