一、征信异议处理的流程

征信异议有用户主动提出异议申请和委托相关人帮助提起异议申请两种情况

1、 本人提出异议申请：个人向征信中心、征信分中心提出异议申请的，应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》，并留有效身份证件复印件备查。有效身份证件包括：身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

2、 委托他人提出异议申请：委托他人代理提出异议申请的，代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、《授权委托书》原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件备查。

3、 征信中心受理异议申请后，将联系提供此异议信息的商业银行进行核查，并于受理异议申请后的20日内回复异议申请人。到规定的20日后，异议申请人可到征信分中心领取回复函。

1、 个人征信异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。当个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向征信服务中心提出书面个人征信异议申请。

2、 产生个人征信异议的主要原因包括以下几种：（1）个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新；（2）数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的内容有误；（3）技术原因造成数据处理出错；（4）他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者（被冒用者）所知；（5）个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易（如已办信用卡、贷款），因而误以为个人信用报告中的信息有错。

操作环境：华为nova 6（5G），HarmonyOS 2.0.0

二、征信修复的标准和流程

标准：对征信有异议才能申请修复，而能申请修复的情况有:银行主动过失造成逾期;第三方机构未及时到账还款;不实信息导致个人信息被冒用;信息错误等原因。

征信修复流程：

1、打印详版征信报告

我们先要先打印出自己的详版征信报告可以看上面的逾期记录，查看之后可以向逾期机构沟通，询问逾期情况，便于我们分析，做出对应的处理方案。 征信报告上显示的逾期金额不一定是真实逾期金额，你看到的逾期金额可能是低还款的金额，处理起来也会有出入。

每家的征信上传时间都不一样，不是逾期就直接上征信，一般都是在第二个账单日还没有还款就会上征信。逾期期间有新的消费记录，逾期机构是能看到的，这个至关重要，要理清思路，不然很难申诉成功。

2、找诉情找诉点

了解逾期情况后，我们就需要找到诉点，是什么原因造成的逾期，是否是主观因素造成的逾期，这些逾期给自己现在造成了什么样的问题可以向逾期机构提出异议申诉，因为异议申诉是每个人都有的权利。

3、异议申诉

向逾期机构提出异议申诉，向逾期机构客服打进电话申诉，表达自己的主观诉求，为什么要处理征信逾期记录，是否有逾期机构的责任造成的逾期，按照流程一一进行申诉。

4、提交异议申请表

异议申诉后需要填写征信异议申请表。

5、等待结果

提交之后，等逾期机构回复，成功逾期机构会回复征信已经更正会在多长时间在征信报告上更新。当然有成功肯定就有失败，征信修复一般只有一次机会，不要盲目去操作，专业的事情专人做，避免错过好的申诉时间。

三、中国银行征信怎么办理？

征信报告是人民银行出具的记载个人信用信息的记录，是商业银行审核您贷款资格和信用记录的依据材料，具体视个人信用记录情况而定。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

四、个人征信投诉办理规程：如何正确有效的维护自身权益

;     个人征信对于每一个人都非常重要，每年需要查询1-2次，可以对名下贷款、信用卡、缴费情况、账户明细了如指掌。如果发现信息有错误、遗漏、异常，那么可以选择向人民银行征信中心投诉，具体办理流程如下。

      1、个人查询征信报告，发现有异议，可以向放贷机构(柜台、客服电话)或征信中心提交申请。

      2、放贷机构(柜台、客服电话)或征信中心进行核查。

核查过程：

      总行-分行-经办机构

      1)调阅对比原始材料

      2)第三方共同协查

      3)司法机关介入调查

      3、把核查结果通知给机构

      4、再由工作人员反馈给投诉人

温馨提醒：

      1、处理投诉异议需要20个工作日，因为要经历以上这么多道流程核查；

      2、除了本人以外，还可以请他人帮忙提交投诉申请，必须带委托人和代理人的身份证原件、复印件、授权委托书原件。

      3、如果对投诉结果不满意，可以向征信中心申请在信用报告添加“本人说明”，另外还可以向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉，30日内会得到反馈。

      4、另外还可以向法院起诉。

五、信用有问题怎么办？征信完整的异议处理流程介绍！

;     征信报告现在已经是非常重要的金融凭证，办理很多业务都需要提供，所以必须保持良好。如果用户发现征信报告有问题，不是由自己造成的，那么可以提出异议，等待银行处理。

一、银行岗位及职责

      各大银行都会设立专门的处理征信异议事情的人员，主要是这些：

      异议处理人员。主要负责对个人贷款、信用卡异议信息回复和审查工作，可以受理、协查、复核、联系等工作

二、征信异议处理流程

      1、每个人每年有2次免费查询征信的机会，如果发现自己的征信报告中有异常，可以由本人或委托他人通过书面或电话等形式，向业务发生机构提出异议申请，也可以向当地人行征信管理部门或者征信分中心提出书面异议申请。

      2、异议受理情况包括以下这些：

      用户在不知情的情况下，个人信息被他人冒用，申请了贷款或信用卡，需要提供有效的材料予以证实。

      用户按时存入了还款金额，但是由于银行机构的系统、网络、机器故障等原因，造成用户资金未能及时入账导致的逾期。

      机构客户经理不了解产品的属性、失误等原因造成用户还款不及时。

      其他由银行机构原因导致用户征信出现了不良记录或其他异常情况的。

三、异议处理时间

      1、异议处理相关资料保管期限自受理之日起5年。

      2、异议处理时间大约是20个工作日，会把结果回复给用户。