一、于东来的“鬼才”于东来

有这样一个企业家，别人在想方设法赚更多的钱，他却嫌自己的企业太“大”了；别人在教导下属好好工作，他却要求员工快乐生活。文化程度不高，却总能 出惊人之语；圆领T恤+方口布鞋，尽显率性风格，他就是“鬼才”于东来。

“其实，我只想管好一个店”作为许昌胖东来商贸集团的董事长，于东来似乎没有太大的“野心”，当别人想方设法把企业做大做强的时候，于东来却嫌自己的企业太“大”了。谈起此事于 东来满不在乎，他说，“我从来没有想过要把企业做多大，我最根本的想法就是管好一个店”。可就是在这不经意间，他的企业越做越大。

1995年3月，下岗职工于东来和他的4名伙伴白手起家，开了一间40平方米的糖烟酒小店，取名为“望月楼胖子店”。 在诚信缺失，假货充斥的市场环境中，于东来以“用真品，换真心”的承诺博得了消费者的认可。在随后十几年的时间“望月楼胖子店”取得了飞速的发展，一跃成 为拥有三十多家门店，8000余名员工，地涉许昌、新乡两地的综合性商贸公司。

许昌胖东来生活广场也许就是于东来“只想管好”的那个店。在专业人士眼里，生活广场简直就是一个杂货铺，从童装到药品 无所不包；在商品的摆放和陈列上，又极大挑战传统的商业思维：它“别出心裁”地把超市设置在了生活广场的二层，一层很大一块面积用来经营童装。

来到胖东来生活广场，仿佛进入了迷宫，杂乱无章而又有内在的秩序。但仔细观察就会发现其中一些独具匠心的细节，它的商 品陈列很饱满，在来往不绝的客流的烘托下，更能刺激消费者的购买欲；它的生鲜商品色泽鲜艳，有特制喷水装置给水果、蔬菜自动加湿。正是这些细节，这家两万 多平方米的店，一年销售额高达5亿元左右，给胖东来带来至少3000万元的利润。

这是典型的东来风格——不拘一格而独具匠心。“为什么要如此陈列商品？按照惯例，超市设置在一层方便顾客购物啊！”把 这个问题抛向于东来。于东来微微一笑，有点无奈地说：“进驻这家物业的时候，一层位置已经被别人占据了，我们只好把超市开在了二层。后来，我们把整个物业 买下来，尝试在一层经营一些小百货，没想到效果也挺好。”歪打正着，造就了一家业绩不错的门店。

“你一个月给他多发一万元，我不信他会跳槽”于东来谈管理，很容易“扯”得很远，会把一切上升到人性的高度。在一次行业内的人力资源研讨会上，一些老总就人才招聘、留住人才等方面诉说了他们的苦 恼。坐在台下的于东来忍受不了在这些问题上的“磨叽”，拍案而起说：“你一个月给他多发一万元，我就不相信他会跳槽？”于东来认为，任何事情都是由人来操 作，只要是人来执行，就必须要解决人的思想问题。

在于东来眼里，什么“KPI指标”、“绩效考核”都是肤浅的，只有“人性”才是最根本的。他对“人性”解释也很简单： 当你真心对员工好的时候，员工也会真心回报你。因此，当其他的老板想方设法倡导员工努力工作的时候，于东来却要求他的员工快乐生活。

胖东来公司流传着这样一本小册子，它是于东来给员工制定的“规划手册”。这本由“人生规划”、“工作标准”、“生活标 准”等几个重要部分组成的小册子，体现出这位草莽英雄的细腻之处。比如，在“人生规划”里，它详细介绍了从基层员工到高层管理者的技能要求和配套的生活福 利。以住房为例，按照于东来的规划，基层员工的住房条件是两三个人合租一间二居室的房间；课长级别的员工能够拥有一套属于自己的60～80平方米的住房； 处长则可拥有100平方米的住房，精装修、家电齐全，欧式风格、田园风格、现代风格随便挑选。与之对应的，“人生规划”还规划了一个营业员成长为店长需要 的时间、技能等。按照规划，一个营业员成长为店长的时间为六年。换而言之，一个新加入胖东来的员工，只要好好工作，踏实肯干，6年之后就可以享受到120 平方米的豪华住房。

“我不仅教员工如何工作，还要教他如何体验生活、享受快乐”，于东来试图构筑这样一种商业国度，他希望他的每一位员工 都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。胖东来虽地处许昌、新乡等河南二线城市，但员工工资却是河南省零售业里最高的。在胖东来，员工最不担 心的就是自己的工资，普通员工每月近2000元。按年薪算，科长助理是4万元，科长是6万元，店长助理35万元，店长50万元，区域经理100万元……放 眼全国的零售业，有这样高工资的恐怕不多。据说，于东来每去新乡开一次会，新乡胖东来店的工资就要涨一次。

于东来不仅喜欢给自己的员工涨工资，而且还喜欢给四方联采其他企业的员工涨工资。据说有一次，东来没有告诉任何人就到 了洛阳大张量贩，见到大张员工就说：“张总委托我给你们涨工资。”他把月工资不到1000元的员工工资涨了几百元，而大张老总张国贤并不知情。部门经理听 了这个消息，马上打电话报告张国贤。张国贤会心一笑：“东来说什么，你照做就行了。”事实证明，张国贤没有赔钱，年底一算账，业绩还提升了40%。

可以说，于东来的商业思维是“疏狂”和“缜密”的辩证法。他是一个思维活跃的人，总能跳出世俗的圈子，从另外一个角度 观察问题。因此，他比一般人更容易接近成功。于东来文化程度不高，初中毕业就外出打工了，但他却能出口成章，每每语出惊人。他用发自内心的，最直白的语言 去感化每一位听众，这些朴素而煽情的语言具有强大的号召力。于东来经常到“四方联采”另外几家企业去讲课。这些企业的员工都很欢迎于东来。据说，曾经有家 企业员工一听到“东来哥”来了，便立即像变了个人似的，更加卖力地投入工作去了。

“天才”和“率性”往往是联系在一起的。于东来的率性，有些时候也难免“百密一疏”。胖东来进驻新乡招工的时候多出一 批员工。于东来不忍心遣散他们回家，便出资在许昌市区建立了一个运动服饰专卖店，安置这些员工。由于选址、定位等各方面原因，这家店不能给胖东来带来多少 利润，每月盈利只有5万元左右。于东来大手一挥，说这5万元不要上交了，分给门店的兄弟们吧。

“我们对别人的爱往往是要求回报的，这不是‘真爱’，‘真爱’是无条件的”于东来的辞海里，有两个词汇被反复提及，那就是“真爱”与“快乐”。于东来认为，你要“快乐”，就必须学会如何去“真爱”。于东来大大咧咧的外表下，隐藏 着一颗细腻而敏感的心。因此，他总能直面人性弱点，体会到生命中的许多不完美和不愉快。于东来常常提到“快乐”，但他认为自己其实是一个经常不快乐的人。 正因为如此，他才倡导快乐，寻求快乐，希望别人能够快乐。

早些年，于东来因为感情问题陷入深深的痛苦之中，他四处寻求解脱，曾经试图自杀。现在回想起来，他说当年自己是“悲壮 前行”。随着阅历的增长，于东来找到一种东西帮他解脱，那就是“真爱”。他反思，以前对别人的爱往往是带有条件的，有索取性质的，不是发自内心的“真 爱”。他的感悟让他更爱自己的家人，朋友员工乃至天下每一个有缘之人……

从某个方面说，于东来压根儿不是一个“合格”的老板。在中国传统文化的语境下，“老板”是一个高深莫测的词汇。他要不 时在威严和慈祥之间转换角色，让员工既畏且敬，保持距离。但于东来不是这样，在员工面前，他丝毫不以“老板”自居，和自己的员工打成一片，视员工为兄弟姐 妹。他爱他们，一种发自内心的“真爱”。正因为这样，于东来才会“不顾身份”得在员工面前讲一些“荤段子”，而员工也能坦然接受，他们理解他。有一次，于 东来问他的店长，你一个礼拜跟老婆亲热几次？店长老实回答道，也就一、两次。于东来就批评他，你这样不行啊，跟老婆亲热都激情，更别提工作了，以后要改进 啊。

今年5月，汶川地震发生的第二天，于东来就带着100多名员工组成抗震救灾志愿队深入灾区救援。在随后的一个礼拜，这 支忘我的志愿队奉献了他们的“真爱”。他们向重灾区安县政府志愿队捐助了价值50万元的救援物资后立即前往安县小坝乡进行救援：在倒塌的房屋中挖出了15 名幸存者；为受灾灾民搭建了300多顶帐篷，帮助疏散了从小坝乡、茶坪乡山里以及从北川撤退出来的5000多位灾民；安装临时发电机，掩埋遇难者的遗体， 回到许昌后，又追加1000万元捐款……抗震抢险中，作为总指挥的于东来，一点也不“安分守己”，总是冲在最前面。事后回想起来，于东来总觉得自己做的还 不够。他在网上看到一个老乞丐捐出了自己所有的积蓄，为此感动不已。“我觉得自己甚至不如那个乞丐”，于东来幽默地耸耸肩说，“至少我没有把自己全部家产 都捐出去”。

于东来在许昌的郊区有一处庄园，那是他“快乐”的地方。他花了400多万元在他的庄园上盖了别墅、铺了草坪、建了歌舞 厅和篮球场，剩下的地方种上各种树木，一条曲折的小径把这些设施连接起来。于东来经常在绿树掩映的小径上散步，思考人生，享受快乐。对于很多企业家来说， 区区400万元不是问题，但认为花400万元建立这样一个场所未必值得，况且很多企业家商海沉浮，难得有这份心情。但于东来不这样想，他认为人生短短几十 年，快乐是最根本的，为了金钱而放弃快乐是不值得的。

于东来还喜欢车，爱好收藏各种各样的名车。他已经把陆虎、奔驰S600、保时捷卡宴等众多名车收入囊下，但还不“满 足”。他表示，将来挣了钱，再去买车，买回来送给对公司有巨大贡献的员工。

在金钱压倒一切的时代，于东来说，他不愿意做金钱的奴隶，这就是“鬼才”于东来。

记者手札：之前就听说于东来的惊人之语和感人之举，但我一直不以为然，感觉人们口中的于东来是一个文化程度不高的“莽汉”。直到7月份参加了中国IGA在许昌举 办的人力资源战略研讨会，这才真正感受到这位中原“莽汉”的独到之处。特别是当我看到于东来煞费苦心为员工设计的“人生规划”时，我被他的细腻所感动。

在许昌，人们都在讨论于东来，我听到这样一个故事：在胖东来购物的一位老太太想上厕所，由于她手脚不灵便，胖东来的员 工自觉把这位老人带到厕所，甚至替她脱裤子、擦屁股。

在7月份人力资源战略研讨会召开期间，于东来特别委派一位医生跟随在参会代表队伍中。一旦有人感到身体不适，这位医生 就会立即进行治疗。由于医生没有穿白大褂，药箱也被一个普通的提包替代，所以我们一直没有发现。结果这件事被注重细节的中国IGA总经理孙筱萍女士发现 了，她后来讲给我们听。于东来的贴心和细腻，让孙总感动不已，讲到这些，她的眼眶有点湿润了。

在众多零售企业家中，于东来不是最有钱的，但却是最“舍得”的；于东来的企业不是做得最大的，但却是最懂得生活的。甚 至可以这么讲：于东来在对生活的感悟以及对生命的追求方面的成就要远远大于他在事业上的成就。

从某种意义上说，于东来的成功是“非商业思维”的成功。他把“人性”看成管理的本质，故而他能够把复杂的事情简单化。 对他而言，管理就是如何更好地调动员工的积极性。因此，当他“掏心掏肺”对员工好的时候，这种“人性”力量给他巨大的回馈。不可否认，这种朴素甚至原始的 理念更让他接近成功。淄博东泰集团董事长丁有江认为，胖东来文化是和中原文化是一脉相承的，这与昔日“红色亿元村”河南南街村有极其相似的地方。

多少年来，我们一直崇尚西方的管理思维。“二八法则”、“六西格玛定理”，这些西方工业文明的产物，追求的是效率和利 益至上，从而忽略了“人性”的东西；而于东来却反其道而行之，从“人性”管理出发，提倡真、善、美。这种以“人性”为驱动的管理理念，对于其他中国零售企 业有借鉴意义。当企业为“招不到员工”或者“留不住人才”而发愁的时候，或许可以回头想想于东来那句话：“你一个月给他多发一万元，我不信他会跳槽”。这 句貌似质朴而随意的话，还真真是值得琢磨。

自评：无意中搜索许昌看看，以前常听人说许昌人会做生意，看了这篇文章后更是对许昌人佩服了，只能说一句这样的话，有这样 的老板真好……努力工作，找个这样的老板

二、洛阳大张

1997年以前:

1992年，大张批发部成立

当初的大张批发部是一家位于涧西区龙鳞路（现东方医院西侧）的不足20平方米的糖烟酒批零店。

1995年，小店营业面积扩大到90余平方米，经营商品也从烟酒扩展到了日化用品。

本着“货真、货全、货鲜、货廉”的经营宗旨，创业者赋予了小店更多的意义和更长久的生命。

1997-1999

1997年，第二家“大张商店”开业，正式注册“洛阳市大张副食品有限公司”。1998年5月8日，在原有店铺的街对面，“大张”尝试着开了第一家超市，营业面积达300多平方米，但店铺并不是现在的名字，而是十分朴素的为周边广大消费者认可的“大张商店”。

1999年

1999年元旦，大张的创业者们认识到生鲜的重要性，开始在超市中尝试生鲜经营项目。

1999年8月18日，大张第一家量贩——南昌店开业。南昌路大张量贩营业面积达2000平方米，它的开业，是让许多大张人刻骨铭心的重大事件。从此，大张人更加深入地了解超市

大张量贩率先在洛阳市跨出了民营企业在零售业内实现业态转变的第一步。接着便开始发挥网络和规模优势，快速发展。

2000年

2000年8月18日，老集店开业，标志着大张公司门店首次开出涧西，意味着公司在老城区开辟了自己的战场。

2001年

2001年11月18日，大张量贩纱厂店开业，公司门店数量达到10个。由一到十，这是一个巨变。

2002年

2002年9月19日，涧西大张购物广场隆重开业，这是我公司首次涉足的上万平方米的大型卖场，其中8000余平方米的服饰专业卖场当时在洛阳更是规模最大，首屈一指。

开业之初，我们的业绩并不令人乐观，尤其服装经营更非想象的那么简单。然而，大张人并不退缩、气馁，而是积极检视自身、对比他人，从中发现不足，也发现自身的优势，取长补短。这个过程真是应了邓小平的话“……摸着石头过河……”。这是一种探索，一种极其有益的探索，它培养了我们知难而进的勇气、增进了我们的学习意识、锤炼了我们的管理团队，提升了我们的业务能力。

大约经过一年的漫长摸索、调整，大张购物广场开始呈现蓬勃之气，营业额直线上升，它，开始从沉睡中缓缓苏醒，日见生机。今天，尽管大张购物广场还存在许多不足，但它的进步确实惊人，服装业务实现连年翻番的业绩。

这说明我们已成功地跨越了开办上万平方米大卖场的门槛。

“四方联采”

2002年12月，我公司与许昌胖东来、南阳万德隆、信阳西亚在郑州成立四方联采公司，面向全国采购，全省配送。

2003年4月28日，大张物流配送中心正式启动

公司学习沃尔玛建立灵活高效的物流配送体系，即围绕一个配送中心密集建店的做法。通过在配送中心辐射半径内密集建店，使店的数量达到一定规模，进而充分发挥配送中心的强大作用，保证价格在市场上的优势。相反，如果规模没有达到一定的程度，那么配送中心不但无法降低成本，反而会增加物流费用。

大张物流配送中心正式启用于2003年4月28日，占地3万平方米，拥有最先进的物流配送作业设施、设备和先进的仓储管理水平，是大张赖以发展的坚强后盾，在春节备货、物流配送中做出了卓越贡献。

盛德美

2003年11月28日，我公司与南华集团共同投资8000万元人民币，由我公司经营的类似沃尔玛购物广场业态的大型综合超市——盛德美成功开业。盛德美营业面积达18800平方米，内部设置高档、完善，负一楼有大型停车场，是洛阳市少数几个上万平方米的大型卖场之一。盛德美定位高档、时尚、休闲，强调一站式购物和真正人性化的服务，她的诞生在我公司的发展历程中具有里程碑式的意义，是大张公司有别于“大张量贩”的又一闪亮品牌。

盛德美拓宽了商品线，由原来的1万多种增加到3万多种。一站式服务是它的主要特点。盛德美作为旗舰店，从诞生那一天起，在我公司的竞争战略中就具有举足轻重的地位。

2004年

2004年是我公司经营规模和员工队伍快速发展壮大的一年。按照公司发展战略，我们在合理布局的基础上又新开9家门店，新增营业面积一万多平方米，同时创造了一天开3家门店的新记录。特别值得一提的是嵩县店的成功开业，更加坚定了我们开好远程门店，增强辐射力的发展信心。同时，我们的员工队伍从2000多人迅速壮大到近4000人。这一切标志着我公司综合竞争力的实质性提高。

2004年是我公司经济效益和社会美誉度双丰收的一年。我们完成了各项既定目标，实现了服装销售翻一番的佳绩。大张量贩、大张购物广场、大张盛德美深入人心，双品牌运作已见成效。大张这个金字招牌已成为我公司的巨大无形资产。

2004年是我们的员工素质显著提高和员工收入明显增加的一年。我们对连锁经营的理论知识和操作技能又有了新提高。员工的人均收入普遍增长了30%。“以人为本，产业爱国”的企业文化更加深入人心。

2004年我公司荣获洛阳市50强企业、河南省15家重点跟踪连锁企业。国务院市场调查领导小组到我公司进行调研，中国连锁经营协会会长郭戈平女士亲自带团到我公司进行考察，并对我盛德美店给予的充分肯定和高度评价。

2005及以后几年

元月18日上午8时，我公司汉口店在周边数万居民的期待中终于掀开了红盖头。汉口店是我公司2005年开设的第一个门店，此店的开业，使我公司的门店数量突破30家，这在连锁零售业中具有不同寻常的意义。

中国零售业全面开放后，大张公司可更近距离地接触外资企业，可以看到外资是如何经营的，对他们有更清楚的认识。通过对比，可以借鉴其先进的经营管理方法，弥补自身企业的不足。

2005年外资一定会加快进军内地市场的步伐。将会有许多中小超市面临生存的威胁，部分中小超市可能转战二三级城市，以避免与外资和国内大的零售企业直接碰撞。中西部地区竞争相对较弱，对于大张来说将大有可为。

此种情况下，大张公司还会与许昌胖东来、信阳西亚、南阳万德隆携手把“四方联采”做实、做好，从“联合采购”走向“联合发展”。我们已经确定了“立足中原，向中西部发展”的目标，未来将把目光锁定在二、三级市场。

2005年，我们要在安全、稳定的前提下，使我们的经营规模、网略优势更加强大：重点开发标准生鲜超市，加速“农改超”步伐，实施安全放心食品工程，并着手进军三门峡、运城等城市。

2006年

2006年是我公司快速发展的一年，公司开始注重高层管理者的素质培养，运用私营企业的优势，迅速在市场上调整自己的姿势。3月28日大张生鲜超市长安店、西关店。9月29日，大张量贩孟津店、大张·惠利佳焦南店、大张百货三门峡店同期开业，12月21日，大张服饰广场笑天店开业。笑天店是大张首次为服装打造的专业服饰广场，专业打造品质，促使大张的业态更加丰盈。随着城市化进程的加快，人均可支配收入增长引发的消费升级促使人们时尚消费、享受性消费和品牌文化消费迈入了一个高速增长期，因此公司的下一主要目标主要是在服务上引导消费，提升除商品以外的额外的一些东西，比如服务、环境、品牌等，逐渐满足高端人群的消费。

2008年

2008年盛德美新区店开业她的开业时大张品牌形象的又一次提升，从卖场布局，装修环境商品结构等多个方面达到高档卖场的标准。

2009年

这年里，占地面积50亩，包括生鲜分拣、水果加工、冷藏库、活鱼池的公司第二配送中心投入使用，未公司的生鲜经营打下结实的基础，也为公司“保障全市百姓的食品安全和生活便利”的企业使命更迈进了一步。

同时集超市生鲜、服装百货、小吃、娱乐休闲未一体，经营面积达三万平的大型休闲购物中心在伊川开业

。大事记。

1992年大张批发部成立

1997年7月大张副食品有限公司成立

1997年4月洛阳市第一家超市——大张龙鳞店开业

1998年12月28日凯东店（原西工店）开业

1999年8月18日大张第一家量贩——南昌店开业

2000年元月8日偃师店开业

2000年4月18日谷水店开业

2000年8月18日老集店开业

2000年11月18日武汉店开业

2001年6月18日机车店开业

2001年8月8日一五店开业

2002年4月18日黄河店开业

2002年5月18日唐宫店开业，同日谷水店乔迁开业，扩大了营业规模

2002年6月8日行署店开业

2002年7月28日长春店和食品加工厂同日开业

2002年9月19日公司第一家购物广场——大张广场涧西店开业

2002年12月与许昌胖东来、南阳万德隆、信阳西亚在郑州成立四方联采

2003年4月18日联盟店开业

2003年4月28日配送中心正式启动

2003年7月6日龙泉店开业

2003年7月28日九七店开业

2003年10月18日新安店开业

2003年11月28日盛德美开业

2003年12月28日洛宁店开业

2004年3月28日创新店开业

2004年5月28日唐宫二店、珠江店、定北店同日开业

2004年10月3日瀍河店开业

2004年10月18日嵩山路店开业

2004年11月18日嵩县店开业

2005年元月8日汉口店开业

2005年4月28日瀛洲店开业

2005年5月28日168店开业

2005年7月1日长安店开业

2005年7月18日建华店开业

2005年9月19日盛德美新安店、御博城店开业

2005年10月1日盛德美吉利店开业

2005年10月18日生鲜超市康华店开业

2006年3月28日生鲜超市长安店、西关店开业。

2006年10月1日孟津店、三门峡店开业

2006年12月28日笑天店开业

2007年5月1日 关林店开业

2007年5月28日 169店开业

2008年9月26日 纱厂店开业

2009年5月16日 兴隆店开业

2009年5月19日 第二配送中心起运

三、于东来的人物点评

作为一个商人，于东来给人的最深印象不是生意经，而是他对做人、对人生、对思想境界的追求与探索。没有管理专业的资深学历，没有高不可攀的家庭背景，凭借“以人为本”的朴实信念，于东来将一个企业家的强烈社会责任感灌注到每个人心中。在众多的零售企业家中，于东来不是最有钱的，但他是最“舍得”的。给员工加薪、援助灾区，他认为这些钱都是最该花的。

正如于东来和河南三家兄弟企业结成的“四方联采”，企业之间的分分合合都只是表面现象，达到一定程度，多方文化就会汇集成为一体。商界需要这种和谐，更需要像于东来这样的和谐使者。

四、洛阳大张老总简介

张国贤（1958.8）男，河南舞阳人，本科文化程度，身份：省政协委员、省商业行业协会副会长、河南大张实业有限公司董事长，“四方联采”发起人之一。他领导创办的大张实业，通过业态创新，稳扎稳打，多年稳居河南洛阳零售业第一。他对中国连锁业的贡献在于对自愿连锁的率先实践。依据“在区域中有优势、在竞争中有形象、在错位中有利润、在谈判中有力度、在拓展中有方向”的发展战略，2002年洛阳大张与河南另外3家零售企业组建了中国第一家自愿连锁雏形组织――“四方联采”。本着“诚信经商、相互促进”的精神，不断做强做大，连续实现营业额、利税额持续翻番，全部成为当地市场最大的连锁企业。初步探索出一条具有中国特色、适合本区域发展的中小企业自愿连锁的发展之路。

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五、于东来的人物故事

打造开心团队

在河南许昌，有这样一个零售企业：企业员工们像兄弟姐妹，情同手足，开心工作；琳琅满目的商品、优雅舒适的环境和体贴入微的服务，让购物成为消费者的一种享受，甚至是一种生活方式；与其说这是企业，不如说是一个温馨快乐的大家庭。这个大家庭就是于东来创建的胖东来商贸集团，于东来也曾以“家长”的身份自称，所有的员工见到他，都亲切地叫声“东来哥”。

于东来白手起家，13年前，开了一间40平方米的糖烟酒小店。本着最朴实的做人准则，兑现着“用真品，换真心”的承诺，于东来赢得了消费者的信赖，糖烟酒小店发展成了的许昌胖东来商贸集团。

“胖东来”已经拥有30多家连锁店，总营业面积超过15万平方米。其中有2万多平方米的大型购物中心———胖东来生活广场，也有服饰、家电和通讯等专业商场，还有遍布全市的便民连锁店。“胖东来”在全省同行中具有相当的影响力。

对于做企业，于东来用了两个词：尊重和快乐。尊重顾客的人格，带一个快乐的团队。他还呼吁：“把员工当自己的亲人看，而不是赚钱的工具。如果有40%至50%的中国企业家能做到视员工为家人，社会一定能够和谐。”

“让所有员工感觉我们是最快乐的企业”。于东来这样说，他也是尽力这样做的，不仅给员工发高工资，还动员商界的其他老总多关爱员工，提高员工待遇。在“胖东来”，员工最不担心的就是自己的工资。说起自己的愿望，于东来希望他的每一位员工都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。

除了教导员工如何工作，于东来还教员工如何体验生活、享受快乐。倡导“开心工作”自然少不了举办各类文体活动。开心的生日PARTY，欢乐的全员旅游，隆重的集体婚礼等等，都让胖东来人深深体会到这个大家庭的温暖。

其实，于东来只念过7年书，没有过多的文化背景，而他却把“以人为本”这一最朴素的管理哲学演绎得淋漓尽致。他会用发自内心的、最直白、最朴实的语言去感化每一名员工，这些语言具有强大的号召力。

探索联合之路

面对跨国零售巨头和国内大型连锁企业对内地零售市场冲击的压力，2001年，于东来和河南几家超市志同道合的老总萌生了成立跨地区联盟的想法，并开始积极尝试与探索合作方案。

2003年2月，许昌胖东来、洛阳大张、信阳西亚和南阳万德隆四家企业以共同的愿望和追求结为一体，正式创建了“四方联采”。

为了让“四方联采”在未来有更好的发展前景，2006年11月，“四方联采”以整体形式，加入了国际自愿连锁组织IGA，实现了本土自愿连锁组织与世界著名自愿连锁组织的成功对接。

身为四巨头之一的洛阳大张公司董事长张国贤由衷地评价于东来：“他是一个了不起的人，很有远见！他是我们四人中的‘领袖’！我们许多的经营思想和战略都是出于他的构想。”

于东来用“摸着石头过河”来形容创建的过程：“我们先有实践，将实践定为程序，将程序上升为理论，最后将理论制度化，倒过来再用制度化来规范实践。”作为本土自愿连锁组织的践行者，“四方联采”为这四家企业带来了丰厚的回报：企业年均营业额增速均超过50%。而且通过合作，也加强了企业间的了解和信任。

在谈及对“四方联采”的展望时，于东来说“我们争取在未来10至15年让‘四方联采’在中国商业领域里有一定的影响力，期望我们的探索能为中国零售企业带来一点启迪，带来一种文化，我们的做法能对中国商业的发展有些贡献”。

赈灾第一人

“作为企业家，我们能承担这样一种社会责任，去造福更多的人。”在事业发展的同时，于东来不忘为国家、为社会奉献爱心，先后为福利院、希望工程基金等捐赠数百万元。2008年汶川大地震，于东来及企业捐款捐物近1000万元，还亲自率领志愿者前往灾区抢险救灾。

地震发生后的第二天，于东来立即组织由139名员工志愿者组成的救灾志愿队，他亲自担任志愿队队长，满载2000多箱方便面、棉被、帐篷和药品赶往抗震救灾前线。

在随后的一个星期，志愿队奉献了他们的“真爱”，向重灾区安县政府志愿队捐助了价值50万元的救援物资后，立即前往安县小坝乡进行救援。志愿者们在于东来的带领下不顾疲劳连续奋战了3天3夜。作为总指挥的于东来，总是冲在最前面。“远远超出了我们的想象。”于东来回忆灾区情形时语气沉重，“我们刚到四川安县的时候看到，几乎所有的房子都倒塌了，灾民们都在路边和庄稼地里躲避余震，缺水缺粮。”

在从灾区返回河南的途中，于东来迫切地沟通“四方联采”的成员企业河南大张、信阳西亚和南阳万德隆，四家连锁企业为灾区共同捐款捐物近180多万元。回到河南后，于东来面对媒体的第一句话竟然是“很遗憾我们做得太少了”！

然而，当媒体宣扬“胖东来”抗震救灾志愿队的大无畏精神时，于东来却很不以为然。他去赈灾的目的并不是一场“做秀”，而是希望将那种急切、悲痛的感受带回来，呼唤出中国人心最深处的纯真和善良。

地震让于东来刻骨铭心地经历了心灵的震撼和洗礼，体会到未来将肩负更大的社会责任。在他看来，这次志愿行动是每一个志愿者一生中所能感受和付出的大爱，有了这种大爱的精神在灾区面对时时刻刻的生与死的转换瞬间，我们都能坦然地面对，一切都是应该做的。

六、胖东来儿子叫啥

没有儿子。截止到2022年9月7日，胖东来集团的董事长于东来，于东来，男，生于河南，籍贯河南许昌，现任河南胖东来商贸集团董事长，没有孩子，胖东来集团河南省四方联采成员之一，是河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头。